1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
https://alga-stroy.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель
Галеева Алия Анваровна, ИНН
166013109039, ОГРНИП
322169000106460, зарегистрированный в Республике Татарстан.
1.3. Политика разработана и применяется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает о пользователях при использовании ими Сайта, в том числе при отправке заявок, расчёте стоимости строительства, оформлении заявки на ипотеку или обратный звонок.
1.5. Используя Сайт и передавая свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия в той мере, в какой это допускается действующим законодательством РФ; при несогласии пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Состав и источники персональных данных2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь указывает добровольно через формы Сайта:
- имя / ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если поле предусмотрено формой);
- комментарий и иные сведения, которые пользователь сам вписывает в текстовое поле (например, желаемый тип дома, площадь, наличие участка, срок начала строительства, предпочтительный вариант оплаты/ипотеки).
2.2. При использовании Сайта автоматически могут собираться технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере и типе устройства, дата и время посещения, URL посещённых страниц, referrer, данные файлов cookie и иные аналогичные идентификаторы.
2.3. На Сайте используется сервис веб‑аналитики
Яндекс.Метрика, который с применением cookie формирует обезличенную статистику посещений и поведения пользователей на Сайте; пользователь информируется об этом через специальное уведомление.
2.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) и биометрические данные, если только такая обработка не станет прямо необходимой по закону и не будет оформлена отдельным согласием.
3. Цели, правовые основания и сроки обработки3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- приём и обработка заявок на расчёт стоимости строительства дома, подбора проекта, расчёта ипотечных программ и обратного звонка;
- связь с пользователем по указанным контактам для уточнения параметров проекта, подготовки предложений и согласования встреч;
- подготовка, заключение и исполнение договоров строительного подряда и сопутствующих договоров с пользователем;
- информирование о статусе заявок, ходе работ и изменениях условий, направляемое через звонки, сообщения или электронную почту;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта, отчётности и исполнение иных обязанностей, установленных законодательством РФ;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта, сервисов и рекламных кампаний на основе обезличенных данных веб‑аналитики.
3.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное при отправке любой формы на Сайте и/или проставлении отметки в чекбоксе под формой;
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь либо бенефициаром/выгодоприобретателем по которому он является;
- исполнение обязанностей Оператора, возложенных на него законодательством Российской Федерации (налоговое, гражданское и др.).
3.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных средств (CRM, почтовые сервисы, аналитика), так и без них, при соблюдении принципов и требований, предусмотренных законодательством о персональных данных.
3.4. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, либо до истечения сроков, установленных законодательством РФ и/или договорами с пользователем; по наступлении соответствующих оснований данные подлежат удалению или обезличиванию, если только не требуется более длительное хранение по закону.
4. Передача третьим лицам и меры защиты
4.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц в объёме, необходимом для достижения указанных целей:
- банкам и кредитным организациям — для предварительного расчёта и оформления ипотечных программ по запросу пользователя;
- подрядчикам и партнёрам, участвующим в подготовке проектов, строительстве домов, согласовании документации и передаче объекта пользователю;
- поставщикам хостинга, сервисов веб‑аналитики и иным IT‑подрядчикам, обеспечивающим функционирование Сайта и обработку обращений;
- государственным органам и иным уполномоченным организациям — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ (например, по мотивированному запросу суда или надзорных органов).
4.2. Все лица, получающие доступ к персональным данным от Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и заключённых с ними договоров.
4.3. Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: ограничивает доступ сотрудников и подрядчиков к данным по принципу необходимого минимума, использует защищённые каналы связи и программные средства защиты, а также периодически актуализирует внутренние документы и настройки безопасности.
4.4. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, однако использование отдельных внешних сервисов (например, аналитики) может предполагать размещение обезличенных технических данных на серверах, расположенных за пределами РФ; при выборе таких сервисов Оператор учитывает требования законодательства и рекомендации регуляторов.
5. Права пользователя и порядок обращений5.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством РФ, в том числе право:
- получать информацию о факте, целях и способах обработки его персональных данных Оператором;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, когда данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужными для заявленных целей;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение;
- обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору любым из следующих способов:
- по почтовому адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Чехова, д. 3/7;
- по телефону: +7 (987) 230‑07‑07;
- по электронной почте: alga.stroy116@yandex.ru;
- через формы обратной связи на Сайте с пометкой «по вопросам персональных данных».
5.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки и порядке, установленные законодательством РФ, и информирует пользователя о принятом решении; при необходимости Оператор вправе запросить у пользователя дополнительные сведения, подтверждающие его личность и объём запрашиваемых данных.
5.4. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке, в том числе при изменении законодательства и используемых технологий; актуальная редакция всегда размещается на Сайте, а продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с такими изменениями в пределах, допускаемых законом.